在提供诉讼服务的过程中，我院工作人员发现，部分群众存在“因路途遥远未能在上班时间赶至法院”“上班时间冲突，只能在中午前往法院”等问题。但因为诉讼服务中心在午休时间不对外开放，上班族如需现场立案，只能委托代理人或者请假来院立案，多有不便。

为帮助群众解决上述问题，实实在在为民解忧，我院增设“午间立案窗口”，采取轮流值班的方式，在中午12：00至15：00间提供加时服务，正常受理登记立案、材料收转、诉讼退费、接收保函等业务，为来访群众提供“全天候、不间断”的司法服务，有效帮助群众化解时间冲突。

自队伍教育整顿活动开展以来，高坪法院始终坚持以人民群众的利益为出发点和落脚点，针对在工作时间不便来法院的当事人，我院集中送达组根据当事人的工作、生活实际情况，主动放弃休息时间，将送达时间延至“八小时”之外，利用时间差，在早晨、中午、晚上的休息时段，实行“上门”“错时”送达，面对面将诉讼材料送到当事人手中，并耐心细致地答疑解惑，释法明理，既提高了送达效率，又获得了当事人的认可，取得了良好的法律效果和社会效果。

为了切实解决人民群众所盼的关键问题，让司法有善意、更有温度。在院党组的关怀下，我院为弱势群体、困难群众开辟了绿色通道，精准服务排忧解难。针对老年人、残疾人、贫困户，设立“绿色立案专窗”，精简司法救助证明手续和审批流程。为行动不便的群众提供上门立案，全线开通微法院、掌上法庭、多元解纷等线上平台，落实跨域立案服务，让有诉讼需求的人民群众实现足不出户完成包括立案、缴费、证据交换、开庭、调解等所有诉讼流程。将人文关怀融入法院工作，有效打通了司法便民为民的“最后一公里”。